重要なお知らせ
2011年3月16日
お客様各位
アイベクス株式会社
東北地方太平洋沖地震における、アイベクス社製品
およびサービスに関する重要なお知らせ
2011年3月11日の東北地方太平洋沖地震により被災された方には慎んでお見舞い申し上げます 皆様の安全と一刻も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
この度の地震発生による公共交通機関の乱れや3月14日以降の計画停電の影響により、お問合せへのご回答が遅れる可能性がございます。
各製品・サービスに関する状況を以下の通りご案内申し上げます。
また、最新状況については弊社ホームページ上でも随時、関連情報を掲載する予定ですので、併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ 弊社サポートサービスについて
弊社サポートセンターは、現時点で通常通りの運用を行っております。
今後も可能な限り当該サポートサービスを継続する所存ではございますが、震災の影響により予告なく停止する場合もございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
● 全般
WEB問い合わせhttps://ssl.ivex.jp/cgi-bin/mailform/input.cgi
● サポート窓口
ご購入前のお客様
製品ご購入前のお問い合わせは、下記にてお受けいたしております。
ご購入に関するお問い合わせ：sales@ivex.jp
評価版ご利用に関するお問い合わせ：trial-support@ivex.jp
ご購入後のお客様
製品ご購入後のお問い合わせは、下記にてお受けいたしております。
お問い合わせ：support@ivex.jp
※製品ご購入後のお問い合わせは、保守サービスへの加入が必要です。
